Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu dekoraceolgadvorakova.cz.

Prodávající:

Olga Dvořáková, Bohuslava Vrbenského 1102/22 434 01 Most IČO: 40245349 Neplátce DPH E-mail: dekoraceolga@seznam.cz Telefon: 604 439 618 Internetový obchod: dekoraceolgadvorakova.cz

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

2. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávající.

Kupující je povinen uvést při objednávce správné a úplné údaje.

3. Cena zboží a platební podmínky.

Ceny jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků. Prodávající není plátcem DPH.

Kupující může cenu uhradit: online platební kartou, bankovním převodem.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím: Zásilkovny, Balíkovny, PPL.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. U výrobků vyráběných na zakázku může být dodací doba delší. O této skutečnosti je kupující informován před dokončením objednávky.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

5.2 Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

5.3 Kupující může odstoupení zaslat:

e-mailem na dekoraceolga@seznam.cz, nebo písemně na adresu: Olga Dvořáková Bohuslava Vrbenského 1102/22 434 01 Most 5.4

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.5 Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.6 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Platbu však může zadržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

5.7 Kdy nelze od smlouvy odstoupit Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na: zboží vyrobené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám (například dekorace se jménem, datem nebo vlastním textem), zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím, další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

6.1 Odpovědnost za vady.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

6.2 Uplatnění reklamace.

Kupující může reklamaci uplatnit: e-mailem: dekoraceolga@seznam.cz nebo písemně na adrese: Olga Dvořáková Bohuslava Vrbenského 1102/22 434 01 Most Kupující by měl uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit doklad o koupi.

6.3 Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu. O způsobu vyřízení bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo zejména na: odstranění vady opravou, výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

6.4 Výluky z reklamace

Reklamace se nevztahuje zejména na: běžné opotřebení vzniklé používáním, vady způsobené nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením, poškození vzniklé neodborným zacházením.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách prodávající.

8. Mimosoudní řešení sporů Kupující, který je spotřebitelem, má právo obrátit se se stížností na prodávající.

Pokud nedojde k vyřešení sporu vzájemnou dohodou, může se kupující obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Česká obchodní inspekce Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Internetové stránky: https://www.coi.gov.cz⁠� Platforma pro řešení sporů online je dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠� 9. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávající. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek nemá tato změna vliv. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele.

V Mostě Olga Dvořáková